Hilfe & Informationen

Versand & Lieferung – Damit der Spaß sicher ankommt

Wir freuen uns, dass Sie bei uns fündig geworden sind! Damit Ihre neuen Tierstimmen, Instrumente und Spielwaren nicht nur schnell, sondern auch sicher bei Ihnen landen, haben wir uns für einen zuverlässigen Partner entschieden: DPD. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen – ohne Fachchinesisch, dafür mit voller Transparenz.

1. Unser Logistik-Partner: DPD

Wir versenden unsere Pakete fast ausschließlich mit DPD. Warum? Weil wir wollen, dass die Ware zügig da ist und Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Paket gerade befindet (Stichwort: Live-Tracking). Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. So können Sie dem Paketbote quasi beim Einparken zusehen.

2. Ein Wort zu unseren Versandkosten (und warum Größe zählt)

Hinter jedem Paket, das unser Haus in Frankenblick verlässt, steckt eine kleine Reise und viel Sorgfalt. Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Dafür sorgt unser Partner DPD, der die Pakete zuverlässig zustellt. Vielleicht fragen Sie sich, wie sich die Versandkosten genau zusammensetzen. Es ist mehr als nur das Porto von A nach B. Bevor der Bote bei Ihnen klingelt, haben fleißige Hände in unserem Betrieb Ihre Auswahl mit Liebe zusammengestellt und sicher verpackt. Wir zahlen faire Löhne an unsere Mitarbeiter und investieren in hochwertiges, stabiles Verpackungsmaterial, damit der Inhalt bestens geschützt ist.

Eine kleine Besonderheit gibt es bei unseren Produkten: Manche sind zwar wunderbar leicht, aber aufgrund ihrer Form recht großzügig dimensioniert. In der Welt der Logistik ist Platz im Laderaum ein kostbares Gut. Diese „großen Leichtgewichte“ nehmen im Lieferwagen viel Raum ein, was die Transportkosten leider ein wenig in die Höhe treibt. Da auch Versanddienstleister ihre Preise streng kalkulieren und der Transportaufwand stetig steigt, geben wir diese Kosten so fair wie möglich weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass Qualität beim Versand – vom Karton bis zur Zustellung – ihren berechtigten Preis hat.

Innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten beginne ab 7,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150 € übernehmen wir die Versandkosten für dich – dein Paket kommt versandkostenfrei zu dir nach Hause.

Auslandsversand

Auch internationale Bestellungen sind möglich. Wir liefern in viele europäische Länder sowie weltweit. Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Paketgröße. Sie werden im Bestellprozess automatisch berechnet und transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Bitte beachte: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

3. Lieferzeiten

Niemand wartet gerne. Wir geben Gas.

Bearbeitungszeit: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus.
Laufzeit DPD: Innerhalb Deutschlands meist 1–2 Werktage. Ins benachbarte Ausland planen Sie bitte 2–4 Werktage ein.

4. Verpackung & Umwelt

Wir versenden so kompakt wie möglich, aber so groß wie nötig. Wo immer es geht, nutzen wir recyceltes Füllmaterial. Sollte also mal ein Karton nicht nagelneu aussehen oder das Füllmaterial kreativ wirken: Das ist Absicht und schont die Umwelt. Dem Inhalt geht es dabei prächtig.

Zahlen leicht gemacht – Sicher, transparent und ohne Schnickschnack

Damit Sie sich voll und ganz auf die Vorfreude konzentrieren können, halten wir den Bezahlvorgang bei der Karl Tierstimmen & Spielwaren GmbH so simpel und sicher wie möglich. Aktuell bieten wir Ihnen zwei bewährte Wege an, Ihre Bestellung abzuschließen.

1. PayPal – Der Turbo für Ihre Bestellung

Wenn es schnell gehen soll, ist PayPal Ihre erste Wahl.

Wie es funktioniert: Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie dort bereits ein Konto haben, loggen Sie sich einfach ein und bestätigen die Zahlung.
Ihr Vorteil: Die Zahlung wird uns in der Regel sofort bestätigt. Das bedeutet, wir können Ihr Paket (bei Lagerware) oft noch am selben Tag für den Versand vorbereiten. Schneller geht’s nicht.
Sicherheit: Sie genießen den vollen PayPal-Käuferschutz.

2. Vorkasse per Überweisung – Der Klassiker

Für alle, die es lieber traditionell mögen oder kein PayPal nutzen möchten.

Wie es funktioniert: Sie bestellen ganz in Ruhe. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit unserer Bankverbindung (IBAN/BIC) und dem Verwendungszweck (bitte unbedingt die Bestellnummer angeben!).
Wichtig zu wissen: Bei dieser Methode warten wir mit dem Versand, bis der Betrag auf unserem Geschäftskonto eingegangen ist. Je nach Bank kann das 1 bis 3 Werktage dauern.
Ihr Vorteil: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Finanzen und benötigen keine Drittanbieter-Accounts.

Fragen und Antworten

Use this section to answer commonly asked questions that could help your visitor. Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vitae, eleifend acer sem neque sed ipsum.

A frequently asked question