Hilfe & Informationen

Versand & Lieferung – Damit der Spaß sicher ankommt

Wir freuen uns, dass Sie bei uns fündig geworden sind! Damit Ihre neuen Tierstimmen, Instrumente und Spielwaren nicht nur schnell, sondern auch sicher bei Ihnen landen, haben wir uns für einen zuverlässigen Partner entschieden: DPD. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen – ohne Fachchinesisch, dafür mit voller Transparenz.

1. Unser Logistik-Partner: DPD

Wir versenden unsere Pakete fast ausschließlich mit DPD. Warum? Weil wir wollen, dass die Ware zügig da ist und Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Paket gerade befindet (Stichwort: Live-Tracking). Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. So können Sie dem Paketbote quasi beim Einparken zusehen.

2. Ein Wort zu unseren Versandkosten (und warum Größe zählt)

Vielleicht wundern Sie sich manchmal über Versandkosten, obwohl das Paket federleicht ist. Das liegt an der Natur unserer Produkte: Viele unserer Spielwaren und Tierstimmen sind Leichtgewichte mit Platzbedarf. Ein großes XXL oder Holzwolle wiegt fast nichts, nimmt im Lieferwagen aber ordentlich Raum ein.

Logistiker nennen das „Volumengewicht“. Einfach gesagt: DPD berechnet uns nicht nur, wie schwer das Paket ist, sondern auch, wie viel Platz es im Transporter wegnimmt. Da wir Ihre Ware sicher und gut gepolstert verpacken (Luft ist der beste Stoßdämpfer!), kalkulieren wir unsere Versandpauschalen so fair wie möglich.

Innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten beginne ab 7,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150 € übernehmen wir die Versandkosten für dich – dein Paket kommt versandkostenfrei zu dir nach Hause.

Auslandsversand

Auch internationale Bestellungen sind möglich. Wir liefern in viele europäische Länder sowie weltweit. Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Paketgröße. Sie werden im Bestellprozess automatisch berechnet und transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Bitte beachte: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

3. Lieferzeiten

Niemand wartet gerne. Wir geben Gas.

Bearbeitungszeit: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus.
Laufzeit DPD: Innerhalb Deutschlands meist 1–2 Werktage. Ins benachbarte Ausland planen Sie bitte 2–4 Werktage ein.

4. Verpackung & Umwelt

Wir versenden so kompakt wie möglich, aber so groß wie nötig. Wo immer es geht, nutzen wir recyceltes Füllmaterial. Sollte also mal ein Karton nicht nagelneu aussehen oder das Füllmaterial kreativ wirken: Das ist Absicht und schont die Umwelt. Dem Inhalt geht es dabei prächtig.

Zahlen leicht gemacht – Sicher, transparent und ohne Schnickschnack

Damit Sie sich voll und ganz auf die Vorfreude konzentrieren können, halten wir den Bezahlvorgang bei der Karl Tierstimmen & Spielwaren GmbH so simpel und sicher wie möglich. Aktuell bieten wir Ihnen zwei bewährte Wege an, Ihre Bestellung abzuschließen.

1. PayPal – Der Turbo für Ihre Bestellung

Wenn es schnell gehen soll, ist PayPal Ihre erste Wahl.

Wie es funktioniert: Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie dort bereits ein Konto haben, loggen Sie sich einfach ein und bestätigen die Zahlung.
Ihr Vorteil: Die Zahlung wird uns in der Regel sofort bestätigt. Das bedeutet, wir können Ihr Paket (bei Lagerware) oft noch am selben Tag für den Versand vorbereiten. Schneller geht’s nicht.
Sicherheit: Sie genießen den vollen PayPal-Käuferschutz.

2. Vorkasse per Überweisung – Der Klassiker

Für alle, die es lieber traditionell mögen oder kein PayPal nutzen möchten.

Wie es funktioniert: Sie bestellen ganz in Ruhe. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit unserer Bankverbindung (IBAN/BIC) und dem Verwendungszweck (bitte unbedingt die Bestellnummer angeben!).
Wichtig zu wissen: Bei dieser Methode warten wir mit dem Versand, bis der Betrag auf unserem Geschäftskonto eingegangen ist. Je nach Bank kann das 1 bis 3 Werktage dauern.
Ihr Vorteil: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Finanzen und benötigen keine Drittanbieter-Accounts.

Fragen und Antworten

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